Com a proximidade da Black Friday, evento marcado para a última sexta-feira de novembro, o Procon de Mato Grosso do Sul intensifica suas ações para garantir que os consumidores possam aproveitar as promoções com segurança e evitar golpes. A data, tradicionalmente associada a grandes descontos, também é alvo de práticas fraudulentas, como falsas promoções e aumento de preços antes das reduções. Por isso, o órgão estadual alerta para a necessidade de cautela e planejamento nas compras.
O Procon/MS, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), orienta os consumidores a realizarem uma pesquisa prévia dos preços dos produtos de interesse. Segundo o órgão, monitorar os preços semanas antes da Black Friday ajuda a identificar se os descontos são genuínos ou se houve uma tentativa de simulação de redução de preços. “O planejamento antecipado é a chave para fazer uma compra consciente e evitar prejuízos”, afirma Angelo Motti, secretário executivo do Procon/MS.
Além de sugerir a comparação de preços, o Procon disponibiliza ferramentas e aplicativos para facilitar essa análise. O órgão também reforça que as equipes estarão de plantão para atender denúncias de irregularidades durante o período promocional. A recomendação é buscar sites e lojas confiáveis, que tenham boa reputação em plataformas como o Reclame Aqui, e sempre verificar se os sites possuem certificados de segurança, como o cadeado na barra de endereços.
Outro alerta do Procon/MS é para as promoções com preços extremamente baixos, que podem ser indício de golpes, especialmente em compras online. O órgão lembra ainda que, em caso de compras pela internet, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir esse direito, é essencial exigir nota fiscal e guardar os comprovantes da transação.
Por fim, o Procon/MS também reforça a importância do consumo consciente. A instituição recomenda que os consumidores evitem compras por impulso e analisem a real necessidade do produto ou serviço antes de realizar a aquisição. Durante o período da Black Friday, o órgão continuará monitorando o mercado e disponibilizando atendimento por meio do telefone 151 e do site oficial, para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados.