A vereadora Rosângela Marçal Paes, da cidade de Costa Rica, apresentou duas importantes propostas para o município durante a sessão de segunda-feira (28). A primeira, de número 127, trata da regulamentação da atividade dos vendedores ambulantes, especialmente aqueles provenientes de outros municípios, enquanto a segunda propõe a implementação de capacitações continuadas voltadas ao atendimento humanizado dos servidores públicos municipais.
A indicação sobre os vendedores ambulantes visa resolver uma questão crescente em Costa Rica, onde a presença de ambulantes de outras localidades tem gerado preocupações entre os comerciantes locais. Em um município onde o comércio estabelecido cumpre obrigações fiscais e impulsiona a economia, a atuação de vendedores ambulantes pode ser vista como concorrência desleal, especialmente em datas comemorativas de grande movimentação. A proposta da vereadora busca equilibrar a livre iniciativa com a proteção do comércio local, sem restringir o direito ao trabalho dos ambulantes.
O projeto sugere a criação de um espaço adequado para os ambulantes exercerem suas atividades, longe das áreas comerciais centrais, com o intuito de não afetar o fluxo de clientes nos estabelecimentos fixos. Além disso, a proposta estabelece a necessidade de cadastro dos ambulantes, controle rigoroso sobre a atuação, definição de datas e horários de vendas e, principalmente, a criação de critérios claros para a autorização da atividade. Para a vereadora Rosângela, a regulamentação é fundamental para organizar o setor e garantir um ambiente justo para todos.
“Queremos regulamentar essa atividade para que o comércio local, que tanto contribui para o município, seja valorizado. A ideia é garantir um desenvolvimento ordenado e equilibrado para a cidade, preservando a economia local e evitando desequilíbrios comerciais”, explicou Rosângela.
A segunda indicação, de número 128, propõe que a Secretaria Municipal de Administração, em parceria com as secretarias de Saúde e Educação, implemente ações de capacitação continuada para servidores públicos. O objetivo é promover um atendimento mais humanizado, com ênfase em inteligência emocional, escuta ativa, empatia, comunicação eficaz e ética no serviço público, especialmente para aqueles que lidam diretamente com o público em postos de saúde, escolas, creches e unidades de atendimento.
Rosângela destacou que o atendimento humanizado é essencial para garantir que os cidadãos recebam um serviço de qualidade e respeito. Para ela, profissionais como recepcionistas, agentes de saúde, atendentes de escolas e demais servidores da linha de frente são a primeira referência para os cidadãos e devem ser bem preparados para lidar com as demandas da população.
“Capacitações focadas em habilidades emocionais e comunicativas são importantes para fortalecer os laços entre os servidores e a comunidade. Isso não só reduz conflitos, mas também aumenta a confiança da população nos serviços públicos oferecidos”, afirmou a vereadora.
As propostas têm o apoio da comunidade e buscam proporcionar uma maior integração entre a administração municipal e os cidadãos. A implementação das ações, de acordo com a vereadora, poderá ser realizada em parceria com instituições especializadas e com o auxílio da rede municipal de psicólogos e assistentes sociais. A expectativa é de que, com essas medidas, Costa Rica se torne uma cidade mais organizada, acolhedora e eficiente para seus moradores.